Гарантийные
обязательства
СКАНРОК
Декларация гарантийных
обязательств СКАНРОК
Система в пункте приема-передачи
В случае организации доставки компонентов системы СКАНРОК заказчику собственным транспортом, компания СКАНРОК несет полную ответственность за:
- выполнение сроков поставки согласно условиям договора;
- обеспечение полной комплектации фасадной системы СКАНРОК согласно Спецификации к договору как по количеству, так и по качеству согласно действующим инструкциям П-6 и П-7 или другим регламентам, указанным в условиях договора.
В случае самовывоза заказчиком компонентов фасадной системы, переход ответственности находится на складе отгрузки СКАНРОК.
В других вариантах доставки переход ответственности регламентируется правилами ИНКОТЕРМС-2010.
Во всех случаях, в случае выявления дефектов в процессе приемки, об этом необходимо немедленно известить менеджера СКАНРОК, ведущего Ваше соглашение, после чего Вы получите короткую инструкцию о дальнейших действиях. Обнаруженные дефектные компоненты фасадной системы дальше распаковывать нельзя до момента составления Акта рекламации с обязательным присутствием представителя СКАНРОК.
Все дефекты на этой стадии можно разделить на три группы:
- дефекты, появившиеся при нарушении правил погрузочно-разгрузочных работ;
- дефекты, появившиеся при нарушении условий транспортировки;
- дефекты, связанные с производством.
Система на складе / объекте строительства
Компоненты системы, находящиеся на объекте строительства или на складе хранения должны храниться согласно Условиям хранения СКАНРОК.
В случае выявления дефектов компонентов в процессе хранения должны вызываться представитель СКАНРОК для составления Акта рекламации. Упаковку повреждать нельзя
Система в процессе монтажа
Монтаж компонентов системы СКАНРОК должен происходить согласно Проекту фасадной части застройки и согласно Правилам монтажа вентилируемых фасадов СКАНРОК.
В случае выявления дефектов компонентов системы в процессе монтажа нужно немедленно уведомить об этом представителя СКАНРОК, отложить пачки с обнаруженными дефектными компонентами и следовать инструкциям менеджера, ведущего Ваше соглашение.
Все дефекты на этой стадии можно разделить на следующие группы:
- скрытые дефекты, появившиеся при нарушении условий транспортировки, погрузочно-разгрузочных работ, не обнаруженные в процессе приема-передачи;
- дефекты, появившиеся в связи с нарушениями условий хранения уже после приема компонентов системы на склад;
- маловероятно, но, скрытые дефекты, появившиеся из-за нарушений производственных процессов;
- дефекты, возникшие в процессе небрежного монтажа;
- дефекты, возникшие из-за несоответствия технологических процессов монтажа Правилам монтажа вентилируемых фасадов СКАНРОК.
Система в процессе эксплуатации
Все дефекты в процессе эксплуатации можно разделить на несколько групп:
- дефекты несущей части сооружения (просадка фундамента, нарушение геометрии стен и прочее), послужившие причиной деформации фасадной плоскости;
- дефекты фасада, связанные с неправильным проектированием фасадной системы;
- дефекты фасада, связанные с небрежностью монтажных работ, нарушением Правил монтажа, отклонением от проекта фасадной системы;
- дефекты фасада, связанные с вандальными действиями в отношении фасада.
Гарантия 7 лет на
компоненты системы
СКАНРОК
По нормам ДСТУ гарантия на компоненты фасадной вентилируемой системы составляет 5,5 лет, но компания СКАНРОК предоставляет добровольную гарантию, фиксируемую в договоре:
Гарантийный срок на систему не менее 7 лет со дня введения в эксплуатацию при условиях соблюдения потребителем правил эксплуатации системы.
Гарантия 30 лет на
фасадную систему СКАНРОК
I. Заявление о гарантии
Производитель гарантирует качество поставляемой продукции в течение 30 лет. Гарантия, предоставленная за пределами установленного законом гарантийного срока, предоставляется в связи с тем, что приобретение продукта является долгосрочной инвестицией владельца здания и значительно увеличивает стоимость объекта недвижимости. В течение гарантийного периода производитель гарантирует, что продукт не будет иметь перечисленные ниже недостатки на условиях, изложенных ниже, и что при обычном использовании при нормальных климатических условиях он будет иметь свойства согласно его обязательным техническим стандартам и общеобязательным правовым нормам. Производитель добровольно принимает на себя обязательства, соответствующие нормам Европейского Союза. Ответственность за дефекты в течение первых двух лет от даты поставки продукта регулируется общеобязательными законодательными положениями, особенно Законом 2099/2012 Coll., Гражданским кодексом с изменениями и Законом 634/1992 Сб. О защите прав потребителей, если покупатель является потребителем.
II. Содержание гарантии
1. Производитель, как дополнение к своим договорным обязательствам, поставляет качественный продукт первоклассного качества, гарантирует качество поставляемой продукции на ограниченный срок 30 лет от даты поставки продукта при следующих ниже условиях. Настоящая гарантия может быть передана любым другим владельцам недвижимости, на которой продукт был установлен, при условии, что настоящая гарантия и оригинальный чек (счет-фактура) передаются новому владельцу собственности и передаются производителю, а права под данной гарантии передаются Новому владельцу недвижимости.
2. Гарантия заключается в том, что на время гарантии:
- а) продукт сохраняет собственную структурную целостность и внешний вид,
- б) не снижает своих свойств под воздействием мороза,
- в) защищает собственность от погодных колебаний и выполняет функцию активной защиты.
III. Условия и объем применения гарантии
1. Настоящая гарантия касается использования изделия во время реконструкций и строительства новых сооружений.
2. Настоящая гарантия не распространяется на дефекты, возникшие вследствие неправильного использования, использования несанкционированных и непривычных строительных процедур или строительных процедур вопреки техническим стандартам, изменений основ строительства или строительства в целом или его части, использования в противоречии с инструкцией по монтажу вопреки рекомендациям производителя. Кроме того, настоящая гарантия не распространяется на дефекты, причиненные вандализмом, аварией, землетрясением, наводнением, взрывом, пожаром, ударом инородных тел, кислотными дождями, не характерными арктическими морозами, неправильной транспортировкой или хранением, а также по любым другим причинам, на которые производитель не мог оказать непосредственное влияние.
3. Гарантия прекращается, если владелец имущества не позволяет производителю или лицам, назначенным им, проводить анализ продукции и испытания.
4. Гарантия распространяется на следующие условия:
- а) монтаж фасадной системы осуществляется субъектом, служащие которого прошли подготовку производителем по способу установки системы SCANROC;
- б) на момент выполнения монтажа сертификат прохождения обучения был действительным;
- в) монтажник фасадной системы SCANROC предоставил производителю надлежащим образом выполненный план по монтажу и инспекции фасада SCANROC.
5. В случае возникновения дефекта на поставленном изделии в течение первых двух лет с момента его поставки, производитель обязан в случае обоснования претензии, доставить новый продукт бесплатно или предоставить скидку на цену справедливо заявленной части продукта. Доставка нового продукта означает замену определенной неисправной части фасадной системы на новую, а не замену всей поставленной фасадной системы.
6. Начиная с третьего года гарантии, в случае возникновения обоснованного дефекта, производитель обязан доставить на замену дефектного продукта или его части — новый продукт или его часть или предоставить финансовую компенсацию в следующей сумме, установленной в процентах от начальной цены приобретения:
Модель расчетов на тридцать лет:
- на третий год гарантии — 80% от начальной цены приобретения с учетом НДС,
- на пятый год гарантии — 70% от начальной цены покупки с учетом НДС,
- на десятый год гарантии — 50% от начальной цены приобретения с учетом НДС,
- на двадцатый год гарантии — 20% от начальной цены приобретения с учетом НДС,
- на тридцатый год гарантии — 5% от начальной цены приобретения с учетом НДС.
7. Настоящая гарантия не обязует производителя оплачивать какие-либо расходы или убытки, понесенные в связи с ее применением, и юридически не подлежит выполнению.
8. Настоящая гарантия действительна только в случае, если субъект, устанавливающий фасадную систему для конечного потребителя, оплачивает своевременно все свои обязательства перед производителем.
9. В интересах конечного потребителя производитель имеет право требовать от субъекта, устанавливающего фасадную систему, предоставление документа, подтверждающего сертификацию производителя и отсутствие обязательств перед производителем.
10. Настоящая гарантия предоставляется бесплатно и не входит в стоимость покупки продукта.
11. Выдавая настоящий гарантийный сертификат, производитель подтверждает, что условия, изложенные в настоящем гарантийном сертификате, были выполнены.
Эксплуатация без затрат
100 лет
Все компоненты системы рассчитаны на длительный срок эксплуатации и имеют приблизительно одинаковый жизненный цикл.
В эксплуатации системы вентилируемых фасадов СКАНРОК не нуждаются в каких-либо дополнительных расходах кроме мытья под давлением раз в несколько лет (в зависимости от степени загрязнения окружающей среды).
г. Киев, 02000, Украина
